3·15 我市将首次开通网络投诉系统
发布时间：2012-03-13
资讯导读：315国际消费者权益日临近，今年的主题是消费与安全。昨日，记者从市工商局了解到，2012年，市消协和各县消协组织将围绕主题，开展包括消费
3·15国际消费者权益日临近，今年的主题是“消费与安全”。昨日，记者从市工商局了解到，2012年，市消协和各县消协组织将围绕主题，开展包括消费教育、消费者评议、比较试验、消费者满意度测评等在内的一系列活动，加大“家电下乡”、“汽车下乡”等商品的专项整治活动，广泛开展流通领域商品质量监测工作，在全市将开通消费者协会受理投诉网络系统。
据了解，今年消费者权益日有四个方面含义：提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
同时，记者还了解到，为提高消费维权服务站覆盖率，加强消费维权服务站工作人员处理消费者投诉的能力，为消费者提供更好的“零距离”维权服务。3月份，全市开展消费维权宣传月活动，通过送法下乡、行政约谈、曝光维权案例、发布消费警示、3·15宣传等活动，提高全社会自觉维护消费者合法权益的意识和能力。加大“家电下乡”、“汽车下乡”等商品的专项整治活动，广泛开展流通领域商品质量监测工作，并将在全市开通消费者协会受理投诉网络系统。(
编辑：zixun_1
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