9月26日，商务部优质服务活动领导小组召开第一次工作会议，就前一阶段优质服务活动的总体进展进行了总结交流，部署了下一阶段的目标任务。商务部服务贸易和商贸服务业司司长周柳军、中国商业联合会会长张志刚、中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏、商务部服务贸易和商贸服务业司处长彭克泉等出席会议，会议由中国商业联合会王琴华副会长主持。周柳军司长传达了中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山24日在北京考察，并召开生活性服务业座谈会，对发展生活性服务业的指示精神，并对进一步做好商贸服务业优质服务活动提出了新的要求；张志刚会长做了重要讲话。刘秀敏会长代表中国家用电器服务维修协会汇报了在家电服务业开展优质服务活动的情况。

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