12月3日，由《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》联合主办的2012中国企业公民论坛暨第九届中国最佳企业公民评选颁奖典礼在北京隆重举行。巴斯夫、苏宁、万科、平安保险等国内外优秀企业获评2012年度“中国最佳企业公民”，苏宁作为零售行业代表，此次为第四度获此殊荣。
中国企业公民论坛暨中国最佳企业公民评选由21世纪传媒主办，自2003年起至今已成功举办八届，因论坛每年都具有新理念、前瞻性的主题讨论，已发展为当下企业管理和企业社会责任领域中颇具权威、备受推崇的年度盛事。今年评选以“生态文明时代的企业成长之路”为主题，由企业社会责任领域专家学者组成的评委会以“善待股东、善待员工、善待客户、善待环境与资源、善待合作伙伴、善待社会”六大维度，将往年30个获奖名额缩减为10个，评选标准更为严格。
苏宁是中国最早的以年度为单位持续发布企业社会责任报告的零售企业,。目前苏宁已经建立了符合中国零售行业特征和企业特色的社会责任价值体系，形成了阳光使命下涵盖员工使命、服务使命、价值使命等在内的社会责任管理模型。日常经营中，积极开展对员工、消费者、供应商、投资者等六大利益相关方的责任实践，增强了企业的可持续发展能力。
秉承“做百年苏宁，国家企业员工，利益共享;树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”的价值观，苏宁坚持社会化企业定位，积极回报社会，多年来在扶贫救弱、抗险救灾、捐助教育、环境保护等领域累计捐赠超过7亿元。建立了中国首个由企业发起的社工服务制度——“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，号召员工投身社会公益，苏宁的公益活动随着企业发展不断延展。
在员工关怀方面，苏宁坚持“自主培养，内部提拔”的人才策略，建立了完善的人才培养体系，形成了“1200工程”、“店长工程”、“千名蓝领工程”、“中层管理班”等立体、多样的培养方式，“1200工程”10年来已累计投入培养资金达26亿元，培训员工3万多人次。与员工分享企业成长价值是苏宁持续发展的动力之源，苏宁已初步形成工资、统筹、福利、奖励四位一体的全面薪酬激励框架。在休闲文化生活方面，苏宁通过员工运动会、苏宁之夏文艺晚会、踏青旅游、社工志愿者公益活动等丰富形式，有效实现了工作与生活的融合，使员工保持积极健康的心态。
2012年，苏宁携手中国扶贫基金会、上海真爱梦想公益基金会发起“苏宁•筑巢行动”、“苏宁•溪桥工程”、“苏宁阳光梦想中心”三大公益项目，为贫困地区修建20所宿舍、170座桥、100个多媒体教室，目前，大部分项目已建设完成，部分项目接近完工，预计2013年春季，所有项目将全部竣工。
