临近年底,各家电卖场的收官大战再度展开,价格战仍是各大卖场的重要手段。不过,受经营成本限制,传统家电卖场促销力度远不及互联网电商力度大。传统家电卖场该如何守住自己的市场份额或赢得更多市场份额?
促销手段单一 力度不及电商
“年底收官促销,47英寸液晶电视原价3999元,促销价3499元。”“元旦前最大幅度降价,全自动滚筒洗衣机原价3899元,现价3489元。”近日,市区不少家电卖场打出各类产品促销广告,但一些消费者并不买账。
经常在网上购物的市民杨晓丽说,今年“双11”期间,自己从网上花4900元淘到一台50英寸液晶电视,比家电卖场的促销价还要低200元。年底互联网电商再搞促销活动时,如果有合适的产品,她还会继续买。
在一家律师事务所工作的李先生说,过去没有互联网电商参与竞争时,自己肯定会紧盯年末各大家电卖场的促销活动。现在不同了,由于互联网电商促销的家电产品比卖场更便宜,自己当然会选择从网上购买。
“家电卖场的促销手段比较单一,大家都是在搞降价,同质化的竞争已经让彼此都疲惫不堪。同时,受经营成本限制,打价格战,家电卖场又不是互联网电商的对手。”家电经销商陈亮说,近几年淘宝网、京东商城、亚马逊等互联网电商影响力渐增,而且不必承担实体店的场地租金,人员、物流成本也相对较低,传统家电卖场已经面临“内忧外患”的尴尬。
实体店与网店可同步发展
我市某家电销售企业负责人刘菁说,如今,传统家电卖场已经不能再故步自封,满足于现有的经营模式,必须努力尝试新的营销模式。
刘菁说,目前,国内知名的家电连锁卖场如国美、苏宁等,早已在互联网上开设了专卖店。部分商家已经可以让消费者在网上下订单后,在实体店内自行提货。采取实体店与网上商店同步经营销售的模式,可以有效降低家电卖场的经营成本,使产品价格能与专业的互联网电商抗衡,还有助于扩大家电卖场的品牌影响。
“本地的传统家电卖场也应该加快网上商店的建设速度,增强营销的辐射能力。”刘菁说,如果本地的家电市场能尽早开拓互联网市场,将能对周边更多地区形成辐射,配合便捷的物流运输手段,实现网上订货网下送货上门,并非难事。
强化固有优势 增强竞争力
面对当下的市场竞争态势,传统家电卖场还能在哪些方面实现突破?对此,有业内人士认为,业内企业应尽量避免同质化竞争,除了采取降价促销外,更要提供给消费者不同的售后服务体验,比如,可以为消费者提供特有的专项维修、清洗、旧家电回收、换新等服务,以增强消费者的忠诚度。
河南科技大学区域经济研究中心主任高延军说,传统家电卖场本身具有很多先天优势,应当对这些方面进行强化,增强和互联网电商抗衡的能力。例如,家电卖场能够让消费者体验、感受产品的性能、外观等特点。
另外,传统家电卖场通过多年积累,拥有丰富的厂商和产品线资源,新品上市速度也比互联网电商更快。如果能够针对当季新品采取更多优惠活动,相信会赢得消费者关注。