在经历年内业绩报亏的低谷后，国美昨日（25日）系统化的向外界发布了未来三年战略规划、新品牌代言人和以“信”为核心的企业文化，国美欲有冲破枷锁脱胎换骨之势头。国美发布的战略规划中，有这几点是明晰的，即，实体门店如何走、电子商务如何发展、线上线下如何协同。
国美并未放弃门店扩张的计划，国美总裁王俊洲明确表示，2013年国美将重点在二级市场计划新开门店200家。但这一举措可能给外界带来些许疑惑：走门店扩张老路的可靠性在哪？尤其2012年是电商搅局最为明显的一年，8.15和双十一等节点上电商的疯狂大战带给渠道结构深刻的影响。
然而，疯狂的电商大战却让外界忽略了传统渠道在服务上精细化的把控能力。广东某知名家电企业的一位高管对中国家电网记者说，实体门店有三大基本功能，即信息流、资金流和仓储物流，前两大功能电商已具备，这是电商何以分流传统渠道份额的原因，但传统渠道在产品呈现、体验以及服务上的程度是电商无法比及的，这是电商不能取替传统渠道的原因。
资深媒体人刘荷清认为，电商对市场版图的扩张是有所限制的，实体门店却是看得见摸得着的商业形态，从这个角度而言，国美继续门店扩张计划有市场必要性。“连锁门店在一级市场已过于集中化，往往不讲究销售半径的合理性，这是造成很多门店被关的原因之一。鉴于一级市场开店已无动力，国美未来不往下走是不健康的”，刘荷清进而认为，如果国美在二级市场改变开店方式和运营方式，讲究单店质量和效益，这可能会给国美带来新机会和增长点。
昨日国美也和盘托出在二级市场开店类型和运行方式，国美称，随着国家对城镇化建设的大力推进，二级市场必将成为零售业增量的重要渠道。作为国美2013年网络开发的重点，国美将通过重点打通一、二级市场供应链，加快支撑二级市场的物流中心、售后服务点建设，以中心大店带卫星小店连片开发模式，推动二级市场的快速增长与提高市占率，实现门店商品的极大丰富性，形成竞争优势。在一级市场，将继续推动大店策略，巩固优势地位。
事实上，线下门店扩张也是国美解决“线上线下协同发展”的关键。有这样一个背景，央视昨日曝光了快递行业在分拣、运输过程中对产品损伤、粗暴的种种乱象，这从侧面佐证物流配送作为电商最为关键的一环，在对大家电等大件产品的配送上，更需要以建立在实体门店为核心上的仓储物流来保证。
拥有26年零售经验的国美实际上对零售业的商业业态看得很透，国美反复强调美国零售业的商业模式：“在2012年美国零售业排行榜的前十强中，除了亚马逊外，其他九家都是线上线下协同发展的模式，这种盈利模式已被证明了其在经营效率方面的优势，电子商务能够反哺实体店，而实体店线下的采购能够支持电子商务的发展，线上线下形成符合各自成本的盈利结构，这是一个共赢的结果。”选择线上线下协同发展不仅仅是对国外优势模式的借鉴，国美也需要对投资者提出有发展性的未来。
具体到电商的发展，国美在今年11月底已对旗下国美网上商城和库巴网做了后台整合，合并为一个电商平台，并更名为国美在线。国美高级副总裁牟贵先提出了电商业务盈利时间表，即“少则半年，多则一年的时间实现电子商务方面的盈利”。
在国美此次战略规划发布全程中，始终以电器业务为核心，这与苏宁非常明确的去“电器”化向综合百货类延伸策略对比鲜明。而刘荷清认为，“国美此时恰恰就要强调电器，这才是它有别于苏宁的差异化战略。”
