体验者在试用云空调终端客户端
云空调挂机
导购员现场介绍云空调功能
上周五，志高空调在北京正式发布云空调，云空调是志高公司差异化战略的重要产品，经过推广，现场已出售66套高端机。其实，很多空调厂商都已意识到大众化的产品和价格战已经不能带动市场，各家都想在2013年利用自己的差异化产品占领市场制高点。
市场调查显示，目前阶段，消费者对具有附加功能的差异化空调虽有所期待，但并没有业内想象的那样“感冒”，价位过高是阻碍因素。业内专家认为主攻差异化产品是厂商越来越理智的表现，但厂商应根据市场需求来设定差异化产品，而且要将概念型产品变为务实型产品。
现象：差异化空调五花八门
2012年，由于市场趋于饱和、产销规模达到很高水平，加之整体经济环境影响，空调行业出现销量整体下滑的情况，各家厂商都在发愁如何在2013年冷年绝地反击，差异化战略应运而生，差异化产品则成了各厂商的杀手锏。
上周五，广东志高空调有限公司(简称“志高空调”)在北京正式发布其公司独有的云空调。“经过近一年的推广体验，市场效果较好，所以现在正式上市。”志高空调华北区总监汪喜洋介绍，云空调是其公司在2013年度推出的差异化高科技产品，可以用手机客户端直接控制空调。此外，用户还可以使用云空调看电影听音乐等，“志高空调的产品陆续都会加入云技术，云将成为志高空调的标志”。
无独有偶，其他一些厂商也开始实施差异化战略。据了解，海信科龙电器股份有限公司(简称“海信科龙”)在上个月正式推出空气净化类空调。目前，海信科龙在市场上拥有全净化空调和过滤PM2.5空调，前者主要祛除房间内甲醛等有害气体、杂质，对房间的环境有调试作用，后者则专门祛除房间空气中的PM2.5有害物质。据悉，两种产品都经过我国最权威卫生部门的检测。海信科龙北京分公司总经理杜向阳表示，空气净化类空调将是其公司在新的一年主要推广的产品。
如果说空气净化类空调的推出正与目前的天气环境相契合，那么海尔、格力等公司推出的节电节能空调则让消费者获得实惠的产品。据了解，海尔公司在去年下半年已经推出了0.1赫兹变频空调，产品能实现3分钟制冷制热，目前正处于市场推广期。而一直以研发空调核心技术闻名的格力空调，在获得2012年逆势“大丰收”的基础上也推出了带有双级压缩机的“全能王”。
“普通空调是单级压缩机，‘全能王’采用的是双级压缩机。”格力北京分公司市场部部长吴巧梅介绍，双级压缩机是格力研发人员历经4年时间研发成功的，在零下30摄氏度的情况下可实现快速制热。之所以叫全能王，是因为它在拥有正常空调功能外，还拥有净化空气等附加功能，“对于格力而言，最好的差异化战略就是在核心技术上领先”。
特点：高端独特与跟风成两阵营
记者调查发现，这些差异化空调都有一个共同的特点：价格昂贵。以志高云空调为例，2匹半柜式云空调市场售价近13000元。“价格虽然高，但物有所值，其中的高性能是其他空调难以比及的。”志高空调华北区总监汪喜洋表示，志高空调今后要继续打造高端形象和高端产品。海信科龙空调北京分公司总经理杜向阳也表示，其公司专业祛除PM2.5的空调目前售价也比较高，属于高端机型。
“附加功能多的空调价格都会高，推广投入也大。”一位空调厂商市场部工作人员向记者透露，其公司会把推广高端产品的场地定在北京、上海等一线城市最高档的场所，活动布局、赠品等都是一笔不小的开销，“投入这么大，就是想告诉消费者我们推出的产品是‘高富帅’，可以带给他们高端品质生活”。“目前我国的空调市场已经趋近饱和，厂商在销量上不能增加，增加产品附加功能、价位稍高以拉动销售额也是一种经营方式。”中国电子商会副秘书长陆刃波表示。
除了走高端范儿，一些厂商的产品都具有独特性，如格力双级压缩机、志高空调云技术、海尔0.1赫兹技术等都是业内独有的。与之形成鲜明对比的是，一些空调厂商喜欢跟风，难有自己的特点，空气净化类空调的生产尤为明显。在此类空调的市场并不成熟的情况下，已经有很多厂商加入，市面上一些空调产品打出过滤各种有害物质的招牌，但消费者并不愿轻易买账。“我不敢买包含太多功能的空调，因为我不知道它的这些功能是不是能全实现，万一实现不了，我就浪费了很多钱。”近日正在选购空调的消费者解先生认为，现在很多空调都是多功能空调，消费者很难知道哪家更为专业。
市场：价位较高成为购买阻碍
2012年是变频技术抢占市场的一年。2012年1月至11月，国内知名数据调查公司中怡康对942个县/市的7290家门店进行了监测，数据显示，变频空调零售量份额为52.02%，零售额份额为60.12%，该组数据也显示出市场对新技术的认可度。那么现在增加附加功能的空调能否像变频空调击败定频空调一样成功抢滩呢?记者也对此做了调查。调查显示，消费者对新技术有所期待，但高价位仍是一大购买阻碍。
在参与调查的消费者中，有64%的人认为其家中需要带有净化空气、云技术等功能的空调。北京的瞿女士告诉记者，其家中有婴儿，正好需要空气净化类空调和远程操作的云空调。70%的人认为空气净化类空调比较贴近生活，好操作，但云空调和物联网空调等属于高科技产品，需要一段时间的适应期。
虽然认可厂商的差异化产品，但是90%的人认为新产品的定价若太高，他们不会选择主动购买。有85%的人表示，如果价位并未高出预期，在有需要的时候也会购买。“价格超出预期会影响销量。”
对策：厂商要以市场需求为导向
“差异化竞争是2013年空调业比较显著的特点。生产差异化产品是空调厂商越来越理智的表现。”家电业资深媒体人吕盛华告诉记者，已经有越来越多的空调厂商意识在市场趋近饱和的状态下，价格战已经不能带动消费，竞争手段不再是以量取胜，差异化竞争是比较理性的竞争方式。中国电子商会副秘书长陆刃波也认为差异化战略让企业在现有基础上有可能占领市场制高点。
在肯定空调企业做出改变的情况下，两位专家也支招企业如何进行差异化竞争。“企业的差异化产品要根据市场需求和自身优势来研发，有的比较实用，有的有前瞻性，这都不影响企业寻找差异化路线。”吕盛华认为，务实型产品是消费者迫切需要的，如净化类空调、节能型空调，如果能够达到标准，可能在短期内就能看到市场效果;而前瞻性产品，如云空调、物联网空调等需要一个适应过程，“不能生硬嫁接时髦的东西，产品好不好，市场会用它的方式来投票”。陆刃波认为，具有附加功能的空调产品市场前景很好，成熟的企业应该根据消费者需求来提供成熟的产品，要让差异化产品融入消费者的生活，而不应该打概念。
专家还认为，企业在关注满足市场需求的新功能时，也应该在空调节能、制冷制暖等核心技术上下工夫。此外，企业还需有自己独特的市场推广策略，以使市场更早地认可新空调。
