今年一季度，天津市消协受理的消费投诉中，家电类投诉居商品投诉首位，其中半数涉及交易及维修合同“霸王条款”。26日，市工商局在天津市制定推行《天津市电子产品买卖合同》和《天津市电子产品维修服务合同》两个示范文本，并联合市消协、市家电维修行业协会、市家用电器行业协会、市手机商会共同推动实施。
消费者周女士最近向天津市工商部门投诉称，她购买的品牌电脑刚过三个月质保期，就频繁蓝屏，跑了四五家电脑维修店，维修人员给出的维修价格相差悬殊，最低为300元，最贵要750元，且维修费、配件都未明码标价。
市消协信息显示，今年一季度，天津市家电投诉115件，占投诉总量的17.86%，居各类商品投诉首位。其中，由于交易及维修文本合同不规范，存在“霸王条款”而引发的投诉占到家电投诉量的一半。市工商局合同处相关负责人认为，目前，家电类维修服务还处于市场秩序有待规范、服务维修质量水平亟待提高阶段，存在服务企业维修技术不过关、网点缺乏管理等问题，特别是相关产品交易与维修合同内容制定不规范，消费者与经营者权利、义务不明确，违约责任不对等，导致消费纠纷不断。
市工商局26日推行的《天津市电子产品买卖合同》和《天津市电子产品维修服务合同》
本报前日报道的“奇美电子生产线转移影响南海出口额”一事引发热议。昨日，南海奇美电子有限公司召开通报会回应称，南海海关统计数据并未包含物流园及转厂进出口部分的产值。另一方面，目前南海奇美电子的产品转厂后80%在国内销售，部分进出口的减少并不会影响南海奇美电子的产值。
对于部分生产线的转移，南海奇美电子有限公司董事长罗镇华表示，确实有6条液晶面板、电视生产线转出，但同时也共有11条模块生产线迁移到南海。迁入的生产线大于迁出的生产线，再加之去年南海奇美二期的投产，南海奇美的产能和产值实际上是在不断扩充，今年的产值将继续增长，预计超过300亿元。
南海奇美电子转厂后八成产品为内销
昨日下午，18台装有精密机器的平板车停在南海奇美电子狮山园区的大门前。据悉，从4月21日开始，宁波5条生产线就陆续搬迁过来，昨天迁入的是从宁波运过来的第二批生产线机器。
在去年，深圳龙华的6条模块生产线已经搬迁来到了南海厂区。罗镇华介绍说，2012年完成深圳龙华6条模块线搬迁，增加MNT550K/月产能。目前正在迁入的宁波5条生产线，预计到6月底就能全部投入生产，每月将增加240K的产能。
“这主要是因为母公司富士康公司整体战略的调整。”罗镇华说。据悉，2010年，奇美电子、群创光电和统宝光电三家台湾面板正式合并，并拉开了公司的战略调整。
在公司整体战略的调整中，南海奇美电子去年开始将液晶电视的6条整机生产线转移到昆山、惠州和重庆等地，这直接影响到奇美电子的进出口值。奇美透露，根据海关数据统计，奇美电子2013年1—3月进出口总值为10.8亿美元，同比增长3.16%，其中进口6.82亿美元，同比增长15.21%;出口为4.06亿美元，同比下降12.24%。
“海关所统计的数据未包含物流园及转厂进出口部分。”罗镇华表示，如果加上物流园和转厂出口，奇美电子2013年1—3月进出口为18.4亿美元，比2012年同期的19.7亿美元减少了6.4%。
罗镇华同时强调，目前南海奇美电子在国内市场占有率为34.7%，其产品转厂后80%在国内销售，部分进出口的减少并不会影响南海奇美电子的产值。
迁出6条生产线迁入11条生产线
据了解，奇美电子与奇美光电去年的营业收入为288亿元，占据南海的首位。
“虽然有6条整机生产线迁出，但同时南海奇美也承接了深圳龙华和宁波奇美共11条液晶面板生产线。”罗镇华说，迁入的生产线大于迁出的生产线，再加之去年南海奇美二期的投产，南海奇美的产能和产值实际上是在不断扩充。
记者了解到，2011年南海奇美电子与奇美光电总营业收入为280亿元，而2012年营业收入为288亿元，增长了2%。2011年税收为1.06亿元，2012年度税收为1.41亿元，增长了24.8%。
“这只是国税和地税部分，并不包含关税和增值税。”罗镇华说，随着今年产能的增加，预计全年产值将会超过300亿元。
这样的预计从奇美今年一季度的营业收入或许能看出端倪。今年一季度，南海奇美已实现产值60亿元，同比增长一成多。
释疑
生产线为何搬迁调整?
奇美为什么这两年要频繁调整生产线?对此，罗镇华表示，南海奇美电子从2007年入驻南海的时候并没有整机的制造，整机制造是从2010年8月开始做的。从2012年开始，由于集团战略调整关系，就开始进行整机业务生产线的调整。
“整机业务是往外走，但是它本来就是没有的，因此对南海厂区的冲击并不会很大。”罗镇华说，2011年全部整机制造都在南海，奇美电子的营业收入是280亿元，2012年只有前4个月是有整机生产，但是全年产值还是比2011年要高，所以整机业务的离开对南海奇美厂区并没有形成冲击。
展望
奇美电子国内如何布局?
在奇美电子、群创光电和统宝光电企业合并之后，奇美电子的战略定位一直备受外界关注。罗镇华表示，目前奇美电子在国内有三大重要据点，分别是南京、宁波和南海。其中统宝光电在南京厂区，一直都是做小尺寸显示的，而且模组面板段不好搬迁，所以南京奇美电子将继续做小尺寸面板，例如手机显示屏。宁波则侧重生产笔记本电脑和监视器。
而目前宁波迁移过来南海的生产线主要是做大尺寸电视显示器的，在6月底二期18条生产线全部投产后，南海生产的液晶显示器将涵盖18寸到65寸。据悉，在今年内，南海奇美也将更名为群创光电南海厂区。
两个示范文本，对电子产品交易及维修合同加以规范，如明确承修方维修费标准应予公示;维修方不得复制、泄露或不正当使用消费者硬盘中的信息;维修过程中换下的零部件归消费者所有。市工商局合同处相关负责人表示，合同中明确维修标准公示，将让消费者明白消费，将进一步规避经营者漫天要价，维护消费者权益。
据悉，从下月起，市工商局将对天津市家电维修市场使用合同文本情况展开全面检查，并对涉及侵害消费者权益的霸王条款和不平等格式条款进行严肃处理。
