全球性的在线竞争情报服务公司Hitwise近日公布的6.18期间的电商监测数据显示，京东商城自6月起访问量快速上升，6.18当日访问量为天猫的两倍左右，比6.17上升31%。琳琅满目的商品让消费者们大饱眼福，可促销降价幅度较高的商品大都集中在特定的几类产品上，如价格偏向高价或者平时少有人问津的图书等商品。电商的低价格战一味沉溺于比价噱头，缺失对产品质量、服务、物流派送等方面的落实，充其量算是黄婆卖瓜，自卖自夸。大战背后折射出的是电商差异化之殇。
热火朝天的价格战
中国电子商务研究中心监测显示，今年的电商促销战共有京东、苏宁、国美等12家大零售型电商参与，其中以凡客为代表的服饰类产品成为新军。除此之外，据91助手APP下载量数据统计，电商APP整体下载量攀升，各电商手机客户端累计下载量已达两百多万次，增长率为5.92%。
其实，6.18电商价格战早在去年就大放异彩。2012年6月19日，惠惠网公布的一份统计数据显示，电商拿出的历史最低价商品比例均不到50%。京东商城的数据显示，6月19日凌晨顾客掀起购物狂潮，7分钟时间内家电(行情 专区)品类销售额已突破4000万。天猫电器城5秒钟时间内3000台iPhone被扫空。易迅网17日单日居家家电类商品的销售额，环比此前一周的日均销售额大增305%。
今年的6.18电商们更是有备而来，京东推出持续三天“的老刘专场”，通过价格直降、产品秒杀等方式进行全品类商品的促销;苏宁宣布为期五天的大促销，并且线上线下同步进行;天猫宣布投入4亿进行促销;易迅更是打出了“贵就赔”的旗号。红透天的销售数据显示，6月18日当天订单金额一举突破亿元达到历史最高值，比平时日均下单量高出200%以上，网购订单量在19日达到了最高峰，约为平时的2—3倍。
电商们的价格战打得热火朝天，除了血拼之外，各种斗智斗勇。今年各大电商促销前还演绎了一场颇为壮观的口水战，别闹、别慌、别吹等字幅醒目地显现在电商网站首页上。可是，从第三方监测机构网易旗下惠惠网数据来看，今年6.18各大电商流量增幅不及去年8.15价格战。
价格战，你还信?
低价促销为消费者带来了一定的利好，可是电商促销过程有很多猫腻和价格欺诈同样不容忽视。一淘发布的监测报告显示，6.18电商价格大战中，有超过10%的商品涨价，涨价幅度在20%-30%不等。亚马逊有30000多件商品价格先涨后降，位居榜首。同样先涨后降的还有京东和苏宁。“先涨价后降价”的把戏让消费者着实受伤。不仅如此，虚标价格故伎重演、订单难以生成等方式屡见不鲜。
苏宁则宣布截至6月18日下午17时，订单总量同比去年增长350%;天猫称，2013年6月18日单日，天猫电器城销售额突破13亿元;京东战报的数据更是被指“注水”。诺基亚925限量版在18日10点开启预订不到2小时，全部925部限量版即抢订一空。老刘专场半日战报更是每秒售出2部手机。有网友对此还进行了调侃：“925现在还是有货根本没有预订完，数据水分很大啊”。
价格战的味道早已失去。放眼今年电商低价促销，过于频繁的价格战，更多的沦为电商们自导自演的独角戏。例如，苏宁五一节时推出的0元购让消费者喜出望外，之后又有每晚的最强八点档。全场最低价的促销活动目不暇接，究竟哪一次才是最低价呢?
电商们价格战的造势、推销、运营无非就是为了获得更多的利益。不管是先涨价再促销，还是口号满天飞，低价格战对消费者来说是好事，但是“变味”的低价对消费者来说就未必是好事。并且，电商频繁的造价和打价格战，使得价格战阴影深深地笼罩在消费者心头，麻木、疲劳自然是必然。
差异化困境使然
一直以来，电商凭借着低价口碑而生存，好像这样的“法宝”就是最强产品。于是乎，电商大佬们众口铄金，一场场价格比价密不可分，一道道低价口号接踵而来。原当当网COO黄若认为，价格战的疲倦折射出电商企业经营管理定位不清晰，缺乏在擅长领域建立核心竞争力的问题。
除了“价格战”之外，“快递物流”成了电商扩大市场的重要途径。可是在2012年的6.18电商价格战上，电商快递市场份额不到5%，大多依靠第三方物流。今年电商一直提倡提速物流服务，可是如京东3小时之内到达的极速达服务，需要额外交纳49元送货费，价格不菲。同时电商服务中的产品质量、消费者权益等都是摆在电商大门上的重要课题。
不管是服务建设还是品牌建设也好，各渠道建设所追求的精髓正是差异化。而这种建设讲究的是合而不同。说通俗点就是，别人没有的，我已经有了;别人不追求的，我在追求。这也是电商们一直困扰的问题，产品价格现在是低价了，可是为什么还要一直做低价?低价的噱头能维持多久?这些问题，电商做到真正落实下来，剩下几家能做到呢?
总而言之，目前电商一直所推行的低价策略最根本原因是缺失渠道建设的差异化。跟风使舵对电商来说，或许短期影响不会很明显，但是，从长远的公司利益上考虑，没有差异化的建设就如现在的诺基亚般，由于缺少创新及顺势而动，最终落个“今日的一缕英魂，昨日的万里长城”。电商渠道差异化建设之路任重而道远。
