近日，苏宁图书宣布线下“书友会”活动，全面进入试点运行阶段，首次试点将于7月27日在南京苏宁商茂EXPO超级店举办。在“书友会”推广的初期阶段，其所覆盖的服务范围是面向南京及周边地区购买图书商品的个人消费者。
消费者今后在苏宁购买图书将像购买3C、家用电器等产品一样，享受店购网购同样的低价，在享受低价的同时还能有机会参与像“书友会”这类活动，与自己喜爱的专家面对面交流的机会，分享知识经济，除此之外相关消费者可以在门店翻阅自己喜爱的书籍，体验后通过手机、Pad客户端和门店自助终端进行下单、购买和付款，还可以选择在门店直接购买并带走，做到把互联网开进实体店，可以让消费者得到更直观、更全面的服务体验，而这一切都得益于O2O模式的运用以及双线同价战略的实施。
实体书店面临的困局
在实际走访的时候，每当记者问及“书店现在经营情况如何?”大多实体书店的经营者都无奈地摇头。一些大型连锁书店高层告诉记者，这些年，实体书店的消费群体在逐渐萎缩，基本以低消费群体为主。由于消费能力不强，书店多以较低价格售书，加之房租、水电费、税收等需要缴纳的各种费用，算下来，能盈余的钱所剩无几，连维持书店正常运转都显得非常吃力。有些书店经营者直言：“实体书店不赚钱!”
事实上，实体书店仍有很大的市场空间，实体书店有网络书店或者电子终端难以比拟和替代的文化氛围，因此实体书店的转型应立足于自身的文化元素，从文化消费上寻求突破。
面对市场和读者需求等多元化因素的冲击，各地实体书店都在将关联产品和服务的升级引入到实际的经营中，这其实是实体书店商业模式的最大变化。而无论如何变化，创新商业模式，向内挖潜，应是实体书店发展的当务之急。
O2O模式 让实体书店走出发展瓶颈
O2O商业模式能够有效的实现与消费者的双赢。对消费者来说，线下能够弥补传统网购在消费体验方面的不足，又能够保证购买商品的质量;对苏宁来说，一方面可以有效平衡电商对线下门店的冲击，另一方面又可以将线上用户群引到线下，提升到店率，同时加速其的互联网化。这些在苏宁6月份实施同价战略后，短短的一个多月时间里，线上与线下销售业绩爆发式增长中得到了验证。
和纯电商不同，O2O并非对线下传统经济的替代，而是对线下实体经济的拉动，强调不是‘在线消费’，而是‘在店体验式消费’。O2O与传统商业的互利合作将使传统经济焕发新的生命力。
图书作为苏宁依托O2O模式快速拓展全品类经营的重要一环，对于苏宁云商战略的落地、O2O模式的深化都具有重要的意义。
苏宁在线下实体书店通过举办“书友会”等活动，丰富门店文化内涵、活跃门店现场气氛，使之成为读者思想碰撞、心灵沟通的“港湾”，让读书与业界知名专家“零距离”的交流、沟通、互动，答疑解惑，深度了解知名专家的秘诀，提升专业化知识水平，进而提升读者参与积极性，实现实体书店由知识输出到文化消费的转型，促进线下实体店可持续发展。苏宁图书事业部总经理李好表示，“我们今天首次在南京商茂店的书友会试点活动，特别邀请到全国著名的儿科专家郑玉巧女士，她将为我们的消费者提供更简单便捷的育儿解决方案，帮助他们轻松应对育儿方面的困扰。未来苏宁将在不断总结实际运行经验后持续推进“书友会”活动，逐步扩大活动范围和覆盖区域。”
苏宁“书友会”的举办不仅对推动线下实体店的发展具有重要的意义，这也同时标志着O2O模式在中国零售业的发展首次进入了广泛的应用阶段。
