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价格战遇冷 电商角力迎转折点转打价值战
相关专题: 行业研究  发布时间:2013-08-26
资讯导读:  “6·18”、“8·15”、“双11”……凭借一轮又一轮声势浩大的促销大战,电商成功地创造出许多新节日,热闹喧嚣的价格战也抢尽眼球。不过,今年的“8·15”,电商大战却并没有如期上演。电商都在做什么?

“6·18”、“8·15”、“双11”……凭借一轮又一轮声势浩大的促销大战,电商成功地创造出许多新节日,热闹喧嚣的价格战也抢尽眼球。不过,今年的“8·15”,电商大战却并没有如期上演。电商都在做什么?

  转打价值战

  去年“8·15”以高调著称的京东商城只是在主页上不那么显眼地挂起“8·12至8·18家电5周年庆”的促销窗口,正逢店庆月的中粮我买网,则旗帜鲜明地打出“价值战”的口号;而曾与京东商城对垒的阿里巴巴“军团”则直接对外界表示,不参与此次“8·15大战”,“与价格相比更注重消费体验”,闷头做细活;“美苏”大战的主角之一国美电器则在国美在线上过起“彩电节”,为旨在提升客户体验的“最强会员月”做宣传。

  家电电商四巨头,除了苏宁,国美、京东、天猫三家均未参战,亚马逊、当当商城等也没跟随。业内人士表示,电商巨头已不约而同地将目光转向服务领域的比拼,包括提升送货时效、无条件退换货、客户投诉满意解决等方面。

  在食品电商领域,中粮我买网打响“价值战”。在8月店庆月,该网站宣布包括国产水果、进口水果、有机蔬菜等在内的生鲜品可以24小时内无条件退换。生鲜领域是最能体现电商实力的试金石,我买网在店庆期间高调宣布生鲜可退换无疑是一招杀手锏。在8月16日至18日3天内,其单日最高销量较日均销量增长约300%,周末的单日销量也增长了近400%。

  “我们可以把去年的‘8·15’看成电商大战的分水岭。在此之前,众多电商或主动或被动地加入到行业价格战竞争当中,生怕消费者被竞争对手的低价抢走;自此而后,恐怕要把那股打价格战的劲头用到日常内功的修炼中,为长远的竞争做打算。”一位电商业内人士说。

  电商回归理性

  电商看似比传统商场降低了很多成本,但据记者了解,供应商货款、冷链物流投建、人员成本、促销成本等,都会对处在成长期的电商造成巨大资金压力。由于价格战,电商犹如沙漠里的一群驴子在比赛谁负重更多,大家互相往自己身上增加负担,都指望着对方先被累瘫在地。

  现在,传统电商赖以发展的“靠亏损来做规模,借规模来换投资”的增长模式已现瓶颈,“脱离商业模式创新的价格战难持久”,一位业内人士称,价格战本身没有错,错就错在价格欺诈,缺乏诚信的忽悠不仅使消费者对电商的信任大打折扣,也伤了电商的元气。这位人士给记者算了一笔账,物流和广告这些营销成本占到电商企业总成本的70%,所以靠价格战电商很难赚到钱,这是电商价格战式微的根本原因。

  喧嚣过后,今年电商巨头少了张扬,多了理性。业内人士表示,倡导在价格优惠让利的基础上,通过强化产品品质和服务质量,保证消费者的购物“价值”,已经成为电商战的精髓。中粮我买网在8月电商战中的表现,也标志着电商行业进入比拼内力的新阶段。未来,有的企业可能继续前行,有的企业可能销声匿迹,这也许就是今年8月电商战带给我们的最大感受。

来源:中国家电网   编辑:zixun_1  
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