自从有了电商，消费者追捧的同时也就有了纠结，为比价，为体验，为退货，为物流，而要解决这一难题，让消费者购物真正做到“随心所欲”，想哪里买就在哪里买，就成为零售业里巨大的潜在机遇。
作为传统零售领域里的龙头老大，苏宁虽跻身电商三甲，显然不甘心处于追赶状态，但最近从苏宁内部曝出来的“互联网路线图”却传出不一样的调门，明确提出“将建设互联网化的门店，构建O2O竞争中的最大比较优势”作为行动纲领。在传统电商们还没独领风骚三五年时，苏宁似乎就准备发起在“O2O时代”来个“城头变幻大王旗”的弯道超车行动了。
在这样一份被外界曝光的路线图中，苏宁董事长张近东开宗明义的将打造“互联网零售”解码为“布局虚实入口、全面开放能力与资源、优化品类和体验、创新互联网文化”四项举措，而“布局虚实入口”名列首项，可见其在苏宁互联网转型中的重要地位。
作为传统零售企业，苏宁最大的优势就是有在全国1600多家门店，甚至在今年还开到了西藏拉萨地区。在过去这是引以为傲的资本，但是在电商时代，却被诟病为苏宁进军电商的最大包袱。而苏宁易购上线以来，虽增速惊人，但是依然有人认为苏宁将线上线下左右互搏，对苏宁推行双线同价认为难以长期坚持。
或许是为了凝聚内部人心，回应外界的误读，苏宁在最近一次的内部会议上，正式全面系统的发布了“互联网路线图”，希望重新树立自身在未来O2O时代中的引领角色。
在这份提纲挈领的路线图中，虽然细化的举措不多，但是外界依然可以解读出一些重要线索，比如明确了“争夺入口的战略方向”，也首次在内部文件中明确提出了“O2O时代” ，强调占领这一竞争制高点，并将互联网时代的入口等同于苏宁曾经称雄天下的连锁渠道。很显然，当互联网从PC时代向移动互联网、家庭互联网蔓延开来时，单一的PC入口已经难以称霸行业，入口之争或许会重新改写整个电商格局，有拐点就会有超车的可能，而苏宁正是看准了这个关键节点，意图借此重获竞争主动权。
手段方面，正如互联网资深分析师葛甲所言“门店是苏宁进军互联网的最大优势”，本次路线图毫无疑义地、坚定地再次把门店作为优势资源加以强调，不过在措辞上重点强调了“互联网化的门店”,并制定了时间表，规定了要“在第四季度在北上广深等一线城市推出1.0版本互联网门店，并在全国进行加速复制和推广”。在这份路线图中，非常值得关注的是它特别强调了时间地点手段，似乎再次说明了苏宁不仅不会抛弃门店、压缩门店，还会把门店互联网化作为抢夺O2O时代主动权的杀手锏，并充分发扬光大。毕竟在中国零售业界，无论是传统实体零售，还是像阿里京东那样的传统电商，都难以推动线上线下的融合，因为他们在线上线下的综合实力都不具有如苏宁这样的庞大资源。而且除了发扬门店互联网化的比较优势外，在路线图中，苏宁还提出了要布局移动互联网和家庭互联网的策略，抢占O2O入口的意味非常浓厚。
该内部文件之所以被定义为“互联网路线图”，除了明确要引领O2O时代的到来外，还高调宣告要以互联网开放与共享的理念，推出与传统电商平台迥异的全新平台理念，提出打造O2O式双线开放，全面对外开放物流、金融和大数据服务，开放产品品类，向全品类经营，并强调以“海纳百川有容乃大”的心态学习融合互联网文化，为此不惜改变多年来坚持的重过程重服从的文化，甚至细化到工装和考勤管理等。这样一份从战略到穿着的路线图，转型的姿态非常坚定，但是心态却非常谦逊，对于刚刚荣获民企500强榜首的苏宁来说，似乎既是向内部传达高层全面转型互联网企业的坚定决心，同时也是开启O2O零售新时代的宣言。
