广东惠州的罗小姐最近很气愤。刚装修的新房内积了5厘米的水,部分家具泡裂发霉,一下损失数万元。而肇事者竟然是新买不久的某品牌净水机,罗小姐多次试图联系售后服务维权,都未达成共识。
显然,罗小姐购买的这台净水机不仅质量差,品牌售后服务水平更是有待提高。这也提醒广大消费者,在金九银十这个促销优惠季,应擦亮双眼,不仅要看产品价格,更要关注净水机质量及品牌服务。笔者了解到,在众多净水品牌中,沁园严格把控产品质量,不断完善售后服务,已经成为消费者心中的首选品牌。
沁园净水 专于质量精于服务
沁园部门负责人表示,净水是良心企业,不严格控制产品质量、不认真执行售后服务的品牌不顾消费者健康,也终将会被消费者抛弃。而净水领导企业沁园始终坚守业界良心,专注做最优质的产品,为消费者提供最贴心的服务。据了解,沁园成立至今已经向市场推出了200余万台净水产品,每台产品出厂前都要历经百余道质量工艺,10万次水锤测试,32KG压力爆破试验,确保每一位消费者使用的都是高规格的家用净水机。
沁园专于质量,更精于售后服务。成立15年来,沁园已经搭建起业内领先的400呼叫中心,让沁园客服人员卓有成效地回答消费者的疑问。专业CSM系统的引入,改变了传统客服只提供技术支持和被动应答现象,帮助客服人员提供积极主动的售后服务。另外,沁园还率先建立了“360°水卫士” 服务系统,使总部100余名专业客服人员以标准化的服务操作流程、规范化的服务用语及行为向消费者提供完善的售前、售中、售后的360度贴心服务。优秀的服务不仅赢得消费者交口称赞,更使沁园收获了“全国售后服务十佳单位”的荣誉。
沁园净水 权威品牌守护健康
净水机作为保证家庭饮水安全的最后一道防线,日益得到越来越多消费者的重视。而行业内害群之马的存在,伤害了消费者对家庭净水机的信心,也让沁园认识到,要建立一个权威而有责任的企业,才能让消费者从净水生活中受益,使行业更趋良性发展。为此,沁园不仅大力宣传净水知识,更注重企业自身建设。现在,沁园除拥有国内最大的家用水处理产品生产基地外,还先后获得了400多项国家专利。并凭借雄厚实力担任国家净水器及其系统标准化工作组组长,用权威引领行业方向。 从产品生产到售后服务,沁园要给消费者的不仅是一台净水机,而是一段安心、省心、贴心的美丽净水生活。用一杯净水,换一份真诚的信赖。