最近，无论是在报纸、公交车身还是电视上，经常能看到五星电器的国庆广告，电视剧《龙门镖局》中角色“八斗”和“恭叔”作为代言人秀尽卖萌功夫，让人看后忍俊不禁。同时，以镖局为主题的促销活动也同步展开，“劫镖寻宝图”、“扫二维码劫镖银”等，每天拉动了五星官方微信粉丝增长近30%。五星将镖局概念渗透到购物体验的原因是什么?未来的定位和发展是怎样?本周，东方卫报记者专访了五星电器南京分部总经理郭维。
微营销时代微信粉丝每天增长30%
此次国庆促销，五星电器将镖局的概念贯彻始终，郭维介绍：“在门店布置上，我们将入口装饰成了剧中的古代建筑牌匾，店内摆放了面部镂空的‘八斗’、‘恭叔’人形立牌供人拍照，现场购物还有7步‘劫镖寻宝图’作为指导。”
而此次活动中最大的亮点，就是官方微信平台以及二维码的应用。“我们与东方卫报独家推出了‘扫二维码劫镖银’活动。还在南京五星电器官方微信上推出了‘在线预订专属顾问’服务，只要回复你购买的家电品类就能获取专属家电顾问名片，实现消费者的点对点沟通。”
郭维介绍，南京五星电器官方微信粉丝数每天都能增长近30%。“目前我国智能手机普及率在80%左右，因此手机自媒体平台是与消费者沟通的最直接方式，也就是所谓的微营销。我们不仅在商品多元化和价格上下功夫，也将在顾客互动交流及产品体验上最大化。”
黄金周促销网罗3C与高端新品
据了解，目前五星电器的数码3C产品和高端新品销量，已经超过了总销量的50%，“这意味着年轻消费者越来越突出。”
“《龙门镖局》是一部喜剧，观众以年轻人居多，这与我们的主力消费群体相吻合。”郭维告诉记者，借力《龙门镖局》，主要还是考虑到80、90后的喜好。这也符合我们的未来定位。”
郭维所说的未来定位，指的就是五星电器不久前宣布的3C转型战略。“我们将重点拓展手机、电脑、数码等高速增长品类，今年将完成对60家大店的3C升级改造，长三角首批17家新店已经开出。3C经营面积比之前平均增加20%以上，单品数量增长30%以上。”
在黄金周前期，五星加大了对高端新品的投入力度，包括邀请客户体验、媒体展示等：“近期三星、索尼、海尔、夏普等品牌都有高端新品发布，我们将这些新品也纳入了国庆促销范畴，并取得了一定的效果。以索尼为例，其65英寸弧面电视的订货量已经占到索尼品牌总订货量的10%左右。而三星Galaxy Note3在9月25日正式发售之前，已经预售出近500台，货源基本可满足消费者需求。”
