售后服务提升 小米首家授权服务中心探访
发布时间：2013-10-21
资讯导读： 10月15日，备受关注的小米电视首轮抢购正式开始，这款售价2999元的47英寸3D智能电视，首轮供货量为3000台，据小米公司微博统计，小米电视开售1分58秒便售罄，产品受欢迎程度丝毫不亚于小米手机。究竟小米电视有着怎样的吸引力，销售为何如此火爆?下面笔者就带大家探访小米首家第三方授权服务中心，一起了解这款产品。
10月15日，备受关注的小米电视首轮抢购正式开始，这款售价2999元的47英寸3D智能电视，首轮供货量为3000台，据小米公司微博统计，小米电视开售1分58秒便售罄，产品受欢迎程度丝毫不亚于小米手机。究竟小米电视有着怎样的吸引力，销售为何如此火爆?下面笔者就带大家探访小米首家第三方授权服务中心，一起了解这款产品。
上周，作为受邀媒体之一，笔者来到位于北京市朝阳区望京湖光中街8号的小米首家第三方特约授权服务中心，参观并体验了小米手机及小米电视产品，现场工作人员还演示了小米电视以及其部分配件的功能。
小米首家第三方特约授权服务中心门店内提供了全仿真的家居环境，用户除了可以体验到小米手机，还可以近距离感受到最新的小米电视。此外，小米用户还可以在门店内送修产品，或者在店员的指导下下载各种软件APP。据悉，这种形式的授权服务中心将在年底前全国达到150家，成为小米为用户服务的重要线下渠道，同时计划明年全国小米之家的数量达到18家。
对于小米电视，售后服务是用户最关心的问题之一。据介绍，凡是小米之家能覆盖到的地方均可实现上门服务，至于小米之家覆盖不到的地方，恐怕就只能送修了。小米表示，正是考虑到小米之家目前的覆盖范围有限，因此小米电视第一批开卖对购买城市进行了限制，仅限北京、上海、深圳、程度、武汉、广州、珠海七个城市，但势必会有这七个城市之外的米粉通过其他途径购买小米电视，这对于小米售后来说是一个挑战。
现场笔者还体验了这款性能出众的小米电视，对于产品的具体表现这里就不做过多赘述，感兴趣的朋友可以参考中国家电网之前的评测文章《客厅智能娱乐 47英寸2999元小米电视评测》。
来源：太平洋电脑网 编辑：zixun_1
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