九大电商平台服务指数国美旗下库巴网夺魁
发布时间：2013-10-26
资讯导读： 10月22日，易观智库发布了中国网购商品行情系统监测结果。根据对截止到2013年8月份九大电商平台热水器类产品销售情况、客户满意度的跟踪，对各大电商平台的价格、服务等进行了整体评估。检测结果显示，在影响消费体验最为重要的指标服务方面，国美旗下库巴购物网以4.99分名列第一，而1号店则以2.61分惨淡托底。
10月22日，易观智库发布了中国网购商品行情系统监测结果。根据对截止到2013年8月份九大电商平台热水器类产品销售情况、客户满意度的跟踪，对各大电商平台的价格、服务等进行了整体评估。检测结果显示，在影响消费体验最为重要的指标服务方面，国美旗下库巴购物网以4.99分名列第一，而1号店则以2.61分惨淡托底。
此次监测对象包括国美在线、天猫、京东商城、苏宁易购、库巴网、当当网、1号店、QQ网购、易迅网等九家电商平台。从整体市场份额看来，天猫依旧占据各大平台首位，占34%。而在服务方面，库巴购物网则以4.99分用户评价分独占鳌头，而用户的评价最低则是1号店。
此次服务夺魁的库巴购物网在2012年已经与国美在线合并，对于一直提倡购物体验的国美在线来说，此次库巴夺魁无疑是全面提升品牌形象的大好时机。而1号店的托底排名，也为1号店未来的经营理念敲响了警钟。
来源：中国家电网 编辑：zixun_1
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