社会经济的发展和人们生活质量的提高，使得我们的生活愈加便捷优雅起来。橱柜行业抓住这样的时代特色，推出了一站式消费方式来吸引消费者，所谓的一站式消费就是橱柜和厨电的捆绑式销售，让消费者省时省力地购买到厨房所需的大部分产品，但是这样的消费方式是否真的有利无害呢?橱柜和厨电捆绑式消费，售后服务归谁管呢?如今这样的消费方式逐渐演变成商家敛财的手段。
究竟先买橱柜还是先买厨房电器?为了解决这个扰人的问题，橱柜与厨房电器捆绑的套餐销售渐成趋势。这一销售模式在给消费者带来方便的同时，也亮起“红灯”：首先是套餐价与单卖价差异较大;其次是非专业电器安装埋下隐患;而最易引发纠纷的就是电器产品的售后问题。
套餐价和单卖价相差不少
在橱柜与厨电套餐中，不仅橱柜单卖价高于套餐价，厨房电器的差价也不小。记者采访中注意到，虽然厨电商和橱柜商联手销售，但在橱柜店里，看不到厨电的现货，许多消费者要把中意的厨电品牌和型号告诉橱柜商，橱柜商通过询问家电商，再告诉消费者最终的价格。于是，记者在家电卖场选择了一个多家橱柜店都有售的电器品牌，定下一款燃气灶和消毒柜，分别去电询问报价，结果得到的报价都不同，最高的7500元，而最便宜的6999元，相差500多元。
橱柜和厨电捆绑式销售售后易被双方“踢皮球”
住在南宁民族大道某小区的张先生，去年10月在购买橱柜时，配售的厨房电器中，消毒柜最近“罢工”了。他打电话到橱柜店面寻求维修，对方却告之，他们不负责维修，要找电器售后部门。而当张先生拿着橱柜商给的收据找到电器维修部，却因为“维修仅凭发票”，收据不作为售后服务凭证，他又被“踢”了出来。近日，张先生已经向工商部门投诉，等待处理。
据调查了解，橱柜与厨电套餐式消费，最容易引发纠纷的就是电器产品的售后问题。由于消费者不是在大型家电卖场里，而是直接从电器厂家手中购买产品，因此没有卖场的售后保障。再加上电器由橱柜厂商统一采购，因此消费者只有橱柜商家开具的发票或者收据，而没有单独的电器商品发票。如果遇到不知名、不负责的家电厂商，一旦出现质量问题，则很容易导致“踢皮球”的结果。
橱柜和厨房电器的捆绑销售是互相依托的，一个好的橱柜肯定要配好的厨房电器。因此，橱柜和厨电的捆绑，不要只流于形式，要整体的捆绑。在橱柜和厨房电器的结合中，橱柜行业起着导引的作用，而厨电企业处于被动的从属发展状态。所以我们希望厨电企业在整体厨房的推广上，能够挖掘自身的技术潜力，更加主动地应对市场的变化，用先进的技术和理念来引导相关行业的共同发展，从而促进中国整体厨房行业的发展。
资讯排行
- 家电2024：“绿色”新动能 家电企业齐行动
- CES 2025直击：长虹多款AI产品亮相，引领中国“智”造闪耀科技秀场
- 今年“两新”政策最新部署来了
- 以旧换新：新动能激发内需新潜力
- 科技创新赢得市场 中科美菱医用冷藏箱进入市占前三甲
- 高端品牌获行业认证 华帝2024年末迎奖项收获季
- 门窗五金十大品牌丨传承与革新并重，库勒五金书写门窗行业新篇章
- 智能生活新篇章：五金品牌引领家居智能化潮流
- 五金品牌的可持续发展之路：环保与创新并重
- 打造行业新趋势：企业的创新策略与实战指南
- 空气革命：新风系统行业如何重塑健康生活标准
- 市场放缓背景下，集成灶企业如何突围价格战？
- 富士康成本叫急涨薪难题或向苹果“要价”
- 支持720P ZINO 播放器 仅99元
- 发改委禁新机生产 等离子电视入黑名单
