“13年来，我家的洗衣机是第一次清洗,打开一看,一个槽里掏出一大把毛屑,能装一个小平碗，从没想过能这样脏。”屠女士说。
海尔洗衣机的师傅拿下过滤网，能装一个碗的毛屑堆积在其中。由于污垢时间太久，已经非常紧实，需要用牙刷刷掉。
上周末，海尔洗衣机在全国开展的免费上门清洗活动来到上海御景园小区。活动期间，20多名师傅为小区200多个住户提供了洗衣机清洗服务。在清洁过程中，大部分住户表示，自家的洗衣机从未清洗过，更有超过半数的住户不知道洗衣机需要定期清洁。
记者跟随海尔洗衣机的师傅来到屠女士家中，年过六旬的屠女士告诉记者，“这洗衣机也真是我的老朋友了，都有感情了。虽然时间长了，可一点儿也没坏，之前也没想过要清洗。”
当屠女士向我们介绍起她的这位“老朋友”的时候，在旁边忙活的师傅已经拆卸下了洗衣机的过滤网，只见一撮满是皮屑、衣物纤维屑等的污垢呈现在我们眼前。海尔洗衣机的师傅用牙刷将过滤网和接水口处清洗干净，往桶内倒入专业的清洗剂，加入清水，并嘱咐屠女士要让洗衣桶浸泡10小时以上。“过滤网都存了这么多毛屑，洗衣机里面要脏成什么样?！这些脏东西随着衣物搅来搅去，衣服能洗干净吗?”屠女士看到洗衣机中存的垃圾，一时难以接受。
海尔洗衣机的师傅表示，这是由于洗衣机常年没有清洗造成的。洗衣机分为内桶与外桶，污垢大都藏在桶之间的凹槽内，卫生问题非常容易被忽视。而且，污垢中的细菌还会对衣物造成“二次污染”，成为健康隐患。尤其是妇女和儿童抵抗力弱，直接用洗衣机清洗贴身衣物，更加容易沾染细菌。
记者了解到，中华预防医学会曾对家庭用洗衣机进行了一次抽样调查，通过对100台使用3年以上，从未对洗衣机进行清洗的家用波轮全自动洗衣机进行检测发现，洗衣机中细菌超标率高达81.30%，洗衣机内桶外壁洗衣机凹槽中，大肠杆菌群检出率达到100%，霉菌检出率60.20%。尤其是到了春季，随着气温的升高，细菌繁殖速度加快，洗衣机的“二次污染”问题着实不容小觑。
针对洗衣机内桶脏问题，难道就没有解决方案吗?实则不然，海尔洗衣机工作人员表示，洗衣机“二次污染”的行业难题，海尔早已着手解决。目前，可以完全自清洁的海尔洗衣机产品正在积极研发中，有望在近期上市。
